Системность - сила) Выводы января. Управление.
Запланировав делиться по итогам месяца результатами наших разработок в области продукта, с удивлением обнаружил, что тебе интереснее опыт в управлении компанией.
Подобный урок я запомнил ещё несколько лет назад: «Если твёрдо что-то решил, не советуйся. Если спрашиваешь у кого-то мнения, будь готов изменить своё». Для меня было интересно делиться обеими областями, поэтому в этом году постараюсь делиться открытиями и в области управления и улучшениями продуктов Like Центра.
Итак, управленческий опыт января.
👉🏻 Декомпозиция цели до каждого сотрудника.
Мы сформировали план достижения цели на год в 2.5 млрд выручки и, выделив ответственность каждого руководителя, понеслись вперёд. Нам, во многом, повезло. Мы достигли амбициозных целей в январе. Но в момент этого роста, понял, что повторить такой успех ещё 12 раз не получится.
Во-первых, важно искать новые решения и гипотезы.
Во-вторых, постоянно заниматься их внедрением. Герман Греф делит эти задачи на типы: Change (тестируем гипотезы) и Run (улучшаем метрики). Одновременно это может сделать только суперкоманда.
Январь показал что ряд отделов от движения с таким темпом, просто разорвёт. Понял, что вместе с руководителем мне важно простроить «приборную панель», которая будет указывать потенциальные зоны риска. Чем и занимаемся уже 3 недели.
👉🏻 Прозрачность развивает качество создаваемого продукта. Сейчас, в первую очередь, говорю о качестве продукта сотрудника, отдела, который создаётся для компании.
Вместе с рядом руководителей мы проанализировали ценность создаваемого продукта и инвестиции в сотрудника. Понимая, что UX-дизайнер влияет на конверсию сайта, мы можем не только фокусировать его на этой метрике, но и оценивать его.
Увидев дисбаланс в ряде направлений, где-то увеличили нагрузку, а кому-то сократили вознаграждение. Этот процесс особенно сильно повлиял на прибыль в середине 2019 года, когда мы расстались с 30+ сотрудниками в течение 2 месяцев. Каждый сотрудник в нашей компании это около 1 млн инвестиций в год. Важно чтобы они были окупаемы.
👉🏻 Привязка к прибыли. Мы изменили модель управления «мотором» нашего бизнеса - проектным офисом. Дав больше возможностей для влияния сотрудникам на прибыль. Это самый рискованный шаг, так как у ребят пока недостаточный опыт управления, при этом большое желание расти в этой области. Выводы делать пока рано, но первые результаты уже есть.
👉🏻 Персональная поддержка. Эта мысль мне пришла на 3 час езды за рулем. То самое время, когда сфокусирован только на дороге и своих мыслях. Не зря Курпатов говорит о негативном влиянии телефона на умственные способности человека.;)
Выделил для себя 4 сотрудников для персональной поддержки в феврале. Им не сказал. Буду тайным Санта, только вместо подарков буду дарить повышенное внимание и обеспечивать ежедневный контакт. Результатами поделюсь в марте.
Уверен, что управленческий опыт мы получаем каждый день. Через разговоры с коллегами, решение задач с подрядчиками и покупателями. Начну фиксировать лучшие практики уже сейчас, чтобы поделиться в марте. Каждый твой лайк этого поста повышает моё желание это делать регулярно. Так что не скупись.;)
P.S. Если пост наберёт больше 100 лайков поделюсь ещё одним лайфхаком, который понял в момент написания поста.
#likebz #likefamily #КурсСкорость #МсГ
